Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ai31888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin ví cá nhânQuyền xem và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ai31888 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ai31888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ qua kênh khác.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên mọi thiết bị. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi bạn đổi mật khẩu hoặc thêm phương thức thanh toán mới như MoMo hay ZaloPay, nhằm ngăn chặn truy cập trái phép ngay từ bước đầu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể đọc dữ liệu thanh toán trong phiên làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý; bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Bản mới có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, đủ thời gian để bạn xem xét.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại ai31888

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Toàn bộ xác thực thanh toán do MoMo, ZaloPay và Viettel Money xử lý trực tiếp.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật hiện hành yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân với bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ live chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu theo quy trình nội bộ và xác nhận lại cho bạn.

Dịch vụ ai31888 chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong các vùng đủ điều kiện đó.